POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA RELATIVA À IDADE

O nosso Website e os Serviços que fornecemos não são destinados a indivíduos que ainda não tenham atingido a maioridade no seu país de residência. Não recolhemos conscientemente informações pessoais identificáveis de qualquer pessoa que esteja abaixo da idade legal de maioridade na sua respetiva jurisdição.

Caso tomemos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados de utilizadores que não atingiram a idade requerida, tomaremos imediatamente todas as medidas necessárias para remover essa informação dos nossos registos.

DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS

Dados Pessoais referem-se a qualquer informação que identifique, diga respeito, descreva ou possa ser associada, direta ou indiretamente, a um utilizador específico. Isso exclui dados disponíveis publicamente, informações anonimizadas ou dados agregados de utilizadores que não possam ser ligados a um indivíduo.

Recolhemos várias categorias de Dados Pessoais quando acede e utiliza o nosso Website e Serviços, incluindo:

Informações agregadas (dados estatísticos ou demográficos compilados e analisados de forma que não identifique pessoalmente um indivíduo);

Informações de contacto (como o seu endereço de faturação, endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone);

Informações financeiras e de transações (incluindo detalhes de cartões de pagamento, histórico de transações e registos de produtos e serviços adquiridos);

Informações de identidade (incluindo o seu nome, apelido, nome de utilizador ou identificador semelhante, uma versão encriptada das suas credenciais de acesso e nomes de utilizador nas redes sociais);

Preferências de marketing e comunicação (as suas preferências declaradas em relação às comunicações de marketing direto da nossa parte e de terceiros, bem como as suas preferências de comunicação);

Informações de perfil (abrangendo o seu nome de utilizador, palavra-passe, histórico de compras, preferências, feedback, respostas a inquéritos e quaisquer detalhes adicionais do perfil recolhidos através de análises e perfis);

Dados de submissão (metadados ligados ao conteúdo que carrega, como carimbos de data e hora, datas, localizações e detalhes sobre como utiliza e partilha esse conteúdo);

Informações técnicas (incluindo o seu endereço IP, detalhes de login, tipo e versão do navegador, configurações de fuso horário, detalhes de complementos do navegador, sistema operativo e especificações do dispositivo);

Informações de rastreamento (dados recolhidos através de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes, como web beacons e pixels);

Informações de utilização (dados relacionados com a sua interação com o nosso Website e Serviços).

Processamos os seus Dados Pessoais para os fins especificados nesta Política de Privacidade ou comunicados a si em associação com os nossos Serviços.

• Informations agrégées (données statistiques ou démographiques compilées et analysées d’une manière qui ne permet pas d’identifier personnellement un individu) ;
• Informations de contact (adresse de facturation, adresse de livraison, adresse électronique et numéros de téléphone) ;
• Informations financières et transactionnelles (comprenant les détails de la carte de paiement, l’historique des transactions et les enregistrements des produits et services achetés) ;
• Informations d'identité (par exemple prénom, nom, nom d'utilisateur ou identifiant similaire, ainsi qu'une version cryptée de votre identifiant/mot de passe et noms d'utilisateur sur les réseaux sociaux) ;
• Préférences de marketing et de communication (vos préférences en matière de marketing direct de notre part et de la part de tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication) ;
• Informations sur le profil (votre nom d'utilisateur, mot de passe, historique d'achat, préférences, commentaires, réponses aux enquêtes et autre information de profil que nous avons collectée, y compris par l'intermédiaire d'analyses et de profilage) ;
• Données soumises (métadonnées liées au contenu que vous téléchargez, telles que les horodatages, les dates, les emplacements et les détails concernant la manière dont vous utilisez et partagez ce contenu) ;
• Informations techniques (tel que votre adresse IP, vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire, les détails du plug-in du navigateur, le système d'exploitation et les informations relatives à l'appareil) ;
• Informations de pistage (données collectées à partir de cookies et de technologies de suivi similaires, comme les balises web et les pixels) ;
• Informations d'utilisation (données concernant votre interaction avec notre site Web et nos services).
• Nous traitons vos Données personnelles aux fins spécifiées dans la présente Politique de confidentialité ou qui vous sont communiquées en relation avec nos Services.

The legal basis for processing your Personal Data includes your explicit consent, processing necessary for pre-contractual steps or contractual performance, protection of vital interests, performance of tasks in the public interest, the pursuit of legitimate interests (unless overridden by your rights), and compliance with applicable legal obligations.

FINS PARA O PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Processamos os seus Dados Pessoais para os fins descritos nesta Política de Privacidade ou conforme comunicado de outra forma a si em conexão com os nossos Serviços. Os fins para o processamento dos seus Dados Pessoais:

Análise e desenvolvimento de serviços (monitorização, análise, medição e melhoria dos nossos Serviços, assim como o desenvolvimento de novos produtos e inovações);

Marketing e promoções (informá-lo sobre concursos, promoções, recompensas, eventos futuros e notícias relevantes sobre os nossos produtos e serviços, bem como os de parceiros selecionados, através de comunicações de marketing e publicidade adaptadas aos seus interesses);

Comunicação (responder a perguntas, fornecer suporte ao cliente, enviar mensagens relacionadas com as funcionalidades dos nossos Serviços e notificá-lo sobre atualizações, alertas de segurança, avisos técnicos, confirmações, faturas, suporte, mensagens administrativas ou alterações aos nossos termos, condições ou políticas);

Segurança e prevenção de fraudes (detetar e prevenir atividades fraudulentas, maliciosas, abusivas ou ilegais, ao mesmo tempo que salvaguardamos os direitos e a segurança dos nossos Serviços, incluindo a aplicação dos nossos Termos e Condições);

Funções adicionais (realizar quaisquer outras funções conforme descrito no momento da recolha de dados ou conforme habilitado por si em conexão com os nossos Serviços ou produtos relacionados).

BASE LEGAL PARA O PROCESSAMENTO DE DADOS

Processamos Dados Pessoais com base nas seguintes bases legais:

Execução de um contrato (quando o processamento for necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo);

Interesses legítimos (quando o processamento for necessário para prosseguir com os nossos interesses legítimos ou os de terceiros, salvo quando esses interesses sejam ultrapassados pelos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exijam a proteção dos Dados Pessoais);

Interesse público (quando o processamento for exigido pela legislação da União Europeia ou nacional para realizar tarefas no interesse público);

Consentimento (quando tiver dado consentimento explícito para atividades de processamento específicas);

Cumprimento legal (quando o processamento for necessário para cumprir uma obrigação legal).

• Advertising and marketing partners, assisting in targeted outreach, advertising campaigns, and promotional activities;
• Affiliates and subsidiaries;
• Third parties involved in potential mergers, acquisitions, reorganizations, or asset transfers;
• Service providers, supporting our operations, including those responsible for payment processing, email distribution, customer support, and analytics;
• Cloud storage providers, offering secure data storage solutions, ensuring accessibility and integrity of stored information;
• With your explicit consent or as directed by your preferences, ensuring transparency and accountability in data-sharing practices;
• Legal and regulatory authorities, in compliance with applicable laws and regulations, to protect our rights, prevent fraud, and ensure the safety and security of all parties involved;
• Google Analytics tracks and analyzes user interactions to enhance our Website's functionality and user experience. For details on their privacy practices, please visit Google's Privacy Policy;
• Hotjar provides behavioural analytics and user feedback tools. For more information on their privacy practices, please review Hotjar's Privacy Policy;

– Additional analytics providers that assist in evaluating and optimizing our Website's performance.

OS SEUS DIREITOS

Processamos os seus Dados Pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis. Como titular dos dados, tem os seguintes direitos:

Direito de retirar o consentimento (pode revogar o seu consentimento para o processamento dos seus Dados Pessoais a qualquer momento);

Direito de acesso (tem o direito de solicitar o acesso aos Dados Pessoais que processamos sobre si);

Direito à informação (pode solicitar detalhes sobre os tipos de Dados Pessoais que processamos e os fins desse processamento);

Direito de oposição (pode opor-se ao processamento dos seus Dados Pessoais);

Direito de oposição ao processamento automatizado (tem o direito de se opor a uma decisão baseada em processamento automatizado);

Direito à retificação (tem o direito de solicitar correções se os seus Dados Pessoais estiverem incorretos ou desatualizados);

Direito à portabilidade dos dados (pode solicitar a transferência dos seus Dados Pessoais para outro responsável pelo tratamento, em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina);

Direito à limitação do processamento (pode solicitar à Empresa a limitação do processamento dos seus Dados Pessoais);

Direito ao esquecimento (pode solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais);

Direito de apresentar uma reclamação (tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão se acreditar que os seus direitos de proteção de dados foram violados).

CONSERVAÇÃO

Manteremos os seus Dados Pessoais pelo período necessário para atingir os fins para os quais foram recolhidos e/ou processados, incluindo para cumprir quaisquer obrigações legais, contabilísticas ou de reporte. Ao determinar a duração apropriada para a conservação dos Dados Pessoais, avaliamos fatores como a quantidade, tipo e sensibilidade dos dados, os riscos potenciais associados ao seu uso ou divulgação não autorizados, os objetivos do processamento dos dados e se esses objetivos podem ser cumpridos utilizando métodos alternativos. Adicionalmente, temos em conta quaisquer requisitos legais relevantes que possam ser aplicáveis.

TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS

A Empresa processa Dados Pessoais nas suas instalações operacionais e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no processamento mantêm os seus escritórios. Isso significa que os seus Dados Pessoais podem ser transferidos e armazenados em sistemas localizados fora do seu país, estado ou província, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição.

Ao aceitar esta Política de Privacidade e fornecer os seus Dados Pessoais, dá o seu consentimento para tais transferências. Tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que os seus Dados Pessoais sejam tratados de forma segura e em conformidade com esta Política de Privacidade, e que não sejam transferidos para qualquer organização ou país terceiro sem as devidas proteções em vigor.

Nos casos em que o país para o qual a Empresa transfere Dados Pessoais não seja membro da União Europeia e não garanta um nível suficiente de proteção, a transferência ocorrerá apenas após a celebração de acordos específicos entre a Empresa e os referidos sujeitos, que incluam cláusulas de salvaguarda e/ou as proteções necessárias para proteger os seus Dados Pessoais.

DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS A TERCEIROS

Podemos divulgar os Dados Pessoais que recolhemos às seguintes entidades:

Os nossos afiliados e subsidiárias;

Terceiros envolvidos numa fusão, aquisição ou outra reestruturação corporativa;

Anunciantes, prestadores de serviços relacionados com marketing e publicidade, e parceiros;

Prestadores de serviços que nos assistem na entrega de serviços ou na gestão de transações em nosso nome, incluindo processadores de pagamentos, serviços de distribuição de e-mails, gestão de listas, serviços de correios, análise de dados;

Prestadores de serviços de armazenamento na nuvem;

Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google LLC, acompanha e analisa a utilização dos nossos Serviços e gera relatórios. A Google pode personalizar anúncios com base nos dados recolhidos. Para mais informações, consulte a política de privacidade da Google;

Hotjar é uma ferramenta de análise e feedback tudo-em-um que fornece informações sobre o comportamento online e o feedback dos utilizadores dos Serviços. Para mais informações, consulte a política de privacidade da Hotjar;

Outros prestadores de serviços analíticos assistem-nos a compreender as interações dos utilizadores com os nossos Serviços, a avaliar o desempenho de funcionalidades específicas no nosso Website e Serviços, e a avaliar a eficácia dos nossos anúncios.

Tanto quanto necessário para proteger os nossos direitos, cumprir obrigações legais, garantir a privacidade ou segurança dos nossos empregados, utilizadores ou outras pessoas, ou para cumprir as leis aplicáveis, os padrões da indústria ou os processos legais, incluindo responder a ordens judiciais, mandados, intimações e outros pedidos de autoridades públicas ou governamentais;

Com o consentimento do utilizador ou de acordo com as suas instruções.

POLÍTICA DE SEGURANÇA DOS DADOS

Implementámos medidas de segurança robustas para garantir que os Dados Pessoais que tratamos estão totalmente protegidos contra possíveis usos indevidos, acessos não autorizados, divulgação e modificação. Dada a importância de proteger os Dados Pessoais, apenas o pessoal autorizado com as permissões necessárias tem acesso a eles. Aderimos a protocolos rigorosos para garantir a proteção dos seus dados pessoais. No entanto, é importante compreender que, apesar dos nossos melhores esforços, nenhum sistema de segurança pode garantir uma proteção absoluta. Em caso de suspeita ou confirmação de qualquer violação que afete os Dados Pessoais, iremos prontamente notificá-lo e às autoridades de supervisão relevantes.

LINKS PARA OUTROS WEBSITES

Este Website contém links que podem direcioná-lo para websites externos. Estes websites de terceiros são fornecidos apenas para sua conveniência. Tenha em atenção que os nossos links para estes websites não significam o endosso ou aprovação do seu conteúdo. A Empresa não exerce controlo sobre estes websites e não é responsável pelo seu conteúdo, políticas de privacidade ou práticas. Recomendamos vivamente que reveja a política de privacidade de cada website que visita.

COOKIES

O nosso Website utiliza cookies, que são pequenos ficheiros encriptados que os websites armazenam no seu computador ou noutros dispositivos para monitorizar a atividade do utilizador e melhorar a funcionalidade geral e a experiência do utilizador no website. Os cookies ajudam-nos a recordar as suas preferências, como as definições de idioma e as credenciais de início de sessão, permitindo uma experiência de navegação mais simples e personalizada. Permitem-nos também analisar o tráfego do website, acompanhar as interações e avaliar o desempenho do nosso site, de modo a introduzir melhorias. Pode encontrar informações mais pormenorizadas sobre a forma como utilizamos os cookies e como os gerir ou desativar visitando a nossa Política de Cookies.

ALTERAÇÕES À PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar periodicamente esta Política de Privacidade para refletir quaisquer alterações nas nossas práticas de processamento de dados ou para cumprir novos requisitos legais. Em caso de alterações significativas, iremos informá-lo através da publicação da Política de Privacidade atualizada no nosso Website ou através de outros métodos, conforme exigido pela lei aplicável. Recomendamos que reveja esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre a forma como tratamos os seus Dados Pessoais. Ao continuar a utilizar o nosso Website e os nossos Serviços após a realização de quaisquer atualizações, o utilizador consente em ficar vinculado à Política de Privacidade revista.

AS SUAS QUESTÕES

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar denunciar qualquer violação desta Política de Privacidade por outros usuários, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou escreva para:

Alpeon 12 B 2035 Nicosia Cyprus

Estamos comprometidos em responder às suas dúvidas e preocupações da forma mais rápida e eficiente possível.