POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE CONCERNANT L'ÂGE

Notre site Web et les Services que nous fournissons ne sont pas destinés aux personnes qui n’ont pas encore atteint l’âge de la majorité dans leur pays de résidence. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles identifiables auprès de personnes n’ayant pas atteint l’âge légal de la majorité dans leur juridiction respective.

Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des données auprès d’utilisateurs n’ayant pas atteint l’âge requis, nous prendrons rapidement toutes les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos dossiers.

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Les données personnelles désignent toute information qui identifie, concerne, décrit ou peut être associée, directement ou indirectement, à un utilisateur spécifique. Cela exclut les données accessibles au public, les informations anonymisées ou les données utilisateur agrégées qui ne peuvent pas être reliées à un individu.

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous accédez et utilisez notre site Web et nos Services, dont :

• Informations agrégées (données statistiques ou démographiques compilées et analysées d’une manière qui ne permet pas d’identifier personnellement un individu) ;
• Informations de contact (adresse de facturation, adresse de livraison, adresse électronique et numéros de téléphone) ;
• Informations financières et transactionnelles (comprenant les détails de la carte de paiement, l’historique des transactions et les enregistrements des produits et services achetés) ;
• Informations d'identité (par exemple prénom, nom, nom d'utilisateur ou identifiant similaire, ainsi qu'une version cryptée de votre identifiant/mot de passe et noms d'utilisateur sur les réseaux sociaux) ;
• Préférences de marketing et de communication (vos préférences en matière de marketing direct de notre part et de la part de tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication) ;
• Informations sur le profil (votre nom d'utilisateur, mot de passe, historique d'achat, préférences, commentaires, réponses aux enquêtes et autre information de profil que nous avons collectée, y compris par l'intermédiaire d'analyses et de profilage) ;
• Données soumises (métadonnées liées au contenu que vous téléchargez, telles que les horodatages, les dates, les emplacements et les détails concernant la manière dont vous utilisez et partagez ce contenu) ;
• Informations techniques (tel que votre adresse IP, vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire, les détails du plug-in du navigateur, le système d'exploitation et les informations relatives à l'appareil) ;
• Informations de pistage (données collectées à partir de cookies et de technologies de suivi similaires, comme les balises web et les pixels) ;
• Informations d'utilisation (données concernant votre interaction avec notre site Web et nos services).
• Nous traitons vos Données personnelles aux fins spécifiées dans la présente Politique de confidentialité ou qui vous sont communiquées en relation avec nos Services.

The legal basis for processing your Personal Data includes your explicit consent, processing necessary for pre-contractual steps or contractual performance, protection of vital interests, performance of tasks in the public interest, the pursuit of legitimate interests (unless overridden by your rights), and compliance with applicable legal obligations.

BUTS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous traitons vos Données personnelles aux fins spécifiées dans la présente Politique de confidentialité ou qui vous sont communiquées en relation avec nos Services. Les raisons du traitement de vos Données personnelles :

Analyse et développement de services (suivi, analyse, mesure et amélioration de nos services, ainsi que développement de nouveaux produits et innovations) ;

Marketing et promotions (vous informer des concours, promotions, récompenses, événements à venir et nouvelles pertinentes concernant nos produits et services, ainsi que ceux de partenaires sélectionnés, par le biais de communications marketing et publicitaires adaptées à vos intérêts) ;

Communication (répondre aux demandes de renseignements, fournir un support client, envoyer des messages liés aux fonctionnalités de nos Services et vous informer des mises à jour, alertes de sécurité, avis techniques, confirmations, factures, d'assistance, de messages administratifs ou des modifications de nos CGU ou politiques) ;

Sécurité et prévention de la fraude (détecter et prévenir les activités frauduleuses, malveillantes, abusives ou illégales tout en préservant les droits et la sécurité de nos Services, y compris l'application de nos CGU) ;

Fonctions supplémentaires (exécution de toute autre fonction telle que décrite au moment de la collecte des données ou telle que autrement activée par vous en relation avec nos Services ou produits associés).

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Nous traitons les données personnelles sur la base des bases juridiques suivantes :

Application d’un contrat (lorsque le traitement est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous) ;

Les intérêts légitimes (lorsque le traitement est nécessaire aux fins d'intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, sauf si ces intérêts sont outrepassés par vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux qui demandent la protection des Données personnelles) ;

Intérêt public (lorsque le traitement est mandaté par le droit de l’Union européenne ou le droit national pour exécuter des tâches d’intérêt public) ;

Consentement (lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour des activités de traitement spécifiques) ;

Conformité légale (lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale).

• Advertising and marketing partners, assisting in targeted outreach, advertising campaigns, and promotional activities;
• Affiliates and subsidiaries;
• Third parties involved in potential mergers, acquisitions, reorganizations, or asset transfers;
• Service providers, supporting our operations, including those responsible for payment processing, email distribution, customer support, and analytics;
• Cloud storage providers, offering secure data storage solutions, ensuring accessibility and integrity of stored information;
• With your explicit consent or as directed by your preferences, ensuring transparency and accountability in data-sharing practices;
• Legal and regulatory authorities, in compliance with applicable laws and regulations, to protect our rights, prevent fraud, and ensure the safety and security of all parties involved;
• Google Analytics tracks and analyzes user interactions to enhance our Website's functionality and user experience. For details on their privacy practices, please visit Google's Privacy Policy;
• Hotjar provides behavioural analytics and user feedback tools. For more information on their privacy practices, please review Hotjar's Privacy Policy;

– Additional analytics providers that assist in evaluating and optimizing our Website's performance.

VOS DROITS

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général de Protection des Données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données. En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

Droit de retirer votre consentement (vous pouvez révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment) ;

Droit d’accès (vous avez le droit de demander l’accès aux Données personnelles que nous traitons à votre sujet) ;

Droit d’être informé (vous pouvez demander des détails concernant les types de données personnelles que nous traitons et les finalités de ce traitement) ;

Droit d'opposition (vous pouvez vous opposer au traitement de vos Données personnelles) ;

Droit de s'opposer au traitement automatisé (vous pouvez vous opposer à une décision basée sur un traitement automatisé) ;

Droit de rectification (vous avez le droit de demander des corrections si vos Données personnelles sont inexactes ou obsolètes) ;

Droit à la portabilité des données (vous pouvez demander le transfert de vos Données Personnelles à un autre responsable du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine) ;

Droit à la limitation de traitement (vous pouvez demander à la Société la limitation du traitement de vos Données Personnelles) ;

Droit à l’oubli (vous pouvez demander la suppression de vos Données Personnelles) ;

Droit de déposer une plainte (vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés).

SAUVEGARDE

Nous conserverons vos données personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et/ou traitées, y compris pour répondre à toute obligation légale, comptable ou de reporting. Pour déterminer la durée appropriée de conservation des données personnelles, nous évaluons des facteurs tels que la quantité, le type et la sensibilité des données, les risques potentiels associés à leur utilisation ou divulgation non autorisée, les objectifs du traitement des données et si ces objectifs peuvent être atteints à l’aide de méthodes alternatives. De plus, nous prenons en compte toutes les exigences légales pertinentes qui peuvent s’appliquer.

TRANSFERT DES DONNÉES PERSONNELLES

La Société traite les données personnelles dans ses bureaux opérationnels et dans tout autre endroit où les parties qui participent au traitement disposent de leurs bureaux. Cela suggère que les données personnelles peuvent être transférées et stockées sur des systèmes situés en dehors de votre pays, état ou province, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre région.

En acceptant cette Politique de confidentialité et en soumettant vos Données personnelles, vous consentez à ce transfert. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos Données personnelles sont gérées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité et qu'elles ne sont pas transférées vers une autre organisation ou un autre pays sans que les mesures appropriées soient en place.

Si le pays vers lequel l'Entreprise transfère les Données personnelles n'est pas membre de l'Union européenne et ne garantit pas des niveaux de protection suffisants, le transfert ne se fera qu'après la conclusion d'accords particuliers entre l'Entreprise et les sujets susmentionnés qui incluent des clauses de sauvegarde et/ou les garanties nécessaires pour protéger vos Données personnelles.

DIVULGATION DE DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS

Nous pouvons divulguer les données personnelles que nous collectons aux entités suivantes :

Nos sociétés affiliées et filiales ;

Tierces parties impliquées dans une fusion, une acquisition ou tout autre restructuration d’entreprise ;

Publicitaires, prestataires de services liés au marketing et à la publicité et partenaires ;

Les prestataires de services qui nous aident à fournir des services ou à gérer des transactions en notre nom, y compris les processeurs de paiement, les services de distribution de courrier électronique, la gestion de listes, les services de publipostage, les analyses ;

Prestataires de stockage cloud ;

Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC, qui analyse et examine l'utilisation de nos Services et prépare des rapports. Google peut personnaliser les annonces en se basant sur des informations collectées. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Google ;

Hotjar est un outil d'analyse et de retour d'information tout-en-un qui dévoile le comportement en ligne et le retour d'information des utilisateurs du service. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Hotjar ;

D'autres fournisseurs de services d'analyse nous aident à comprendre les interactions des utilisateurs avec nos services, à évaluer les performances de fonctionnalités spécifiques sur notre site Web et nos services et à évaluer l'efficacité de nos publicités.

Si nécessaire pour protéger nos droits, faire respecter les droits légaux, assurer la confidentialité ou la sécurité de nos employés, des utilisateurs de nos Services ou d'autres personnes et entités, ou pour se conformer aux normes industrielles applicables, à la loi ou aux procédures légales, y compris la réponse aux ordonnances des tribunaux, aux mandats, aux citations à comparaître et aux autres demandes émanant des autorités publiques et gouvernementales ;

Avec votre consentement ou selon vos instructions.

POLITIQUE DE SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité robustes afin de garantir que les données personnelles que nous traitons sont entièrement protégées contre toute utilisation abusive, accès, divulgation et modification non autorisés. Compte tenu de l’importance de la protection des données personnelles, seul le personnel autorisé disposant des autorisations nécessaires est autorisé à y accéder. Nous suivons attentivement des directives strictes pour assurer la protection de vos Données personnelles. Il est important de comprendre que malgré tous nos efforts, aucun système de sécurité n’est totalement sans erreur. En cas de violation suspectée ou confirmée affectant les données personnelles, nous vous en informerons rapidement, ainsi que les autorités de contrôle compétentes.

LIENS VERS D'AUTRES SITES INTERNET

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COOKIES

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MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons périodiquement mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter tout changement dans nos pratiques de traitement des données ou pour nous conformer aux nouvelles exigences légales. En cas de changements importants, nous vous informerons en publiant la politique de confidentialité mise à jour sur notre site Web ou par d'autres méthodes requises par la loi applicable. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. En continuant à utiliser notre Site internet et ses Services après la publication des modifications, vous acceptez d'être lié à la Politique de confidentialité révisée.

VOS QUESTIONS

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez signaler toute violation de cette politique de confidentialité par d'autres utilisateurs, veuillez nous contacter à [email protected] ou écrivez à :

Alpeon 12 B 2035 Nicosia Cyprus

Nous nous engageons à répondre à vos demandes et préoccupations aussi rapidement et efficacement que possible.