Support

Nous envoyons vos identifiants de connexion à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit. Veuillez vérifier votre boîte de réception. Si vous ne trouvez pas l'e-mail, veuillez également vérifier votre dossier de courrier indésirable/spam.

Une fois inscrit, vous avez droit à une adhésion d'essai à notre Portail. Pendant ce temps, vous pouvez vérifier le service et faire votre choix pour continuer à l'utiliser. Ne faites rien pour conserver votre adhésion, profitez simplement et nous la mettrons automatiquement à niveau après la fin de la période d'essai (sauf si vous vous désabonnez avant la fin de la période d'essai).

Une fois que vous vous êtes inscrit à l'adhésion d'essai, vous avez un accès illimité au contenu disponible. Si vous n'annulez pas votre adhésion avant la fin de la période d'essai, votre compte est automatiquement mis à niveau vers l'adhésion payante.

L'adhésion à notre Portail est basée sur un abonnement, donc votre carte est débitée chaque mois automatiquement pour vous donner un accès continu au contenu disponible sur le Portail.

Une fois votre période d'essai terminée, votre carte sera débitée pour une adhésion mensuelle, sauf si vous vous désabonnez avant la fin de la période d'essai. La date du premier paiement sera considérée comme votre date de facturation. Si votre prochaine date de facturation est prévue pour une date qui n'existe pas dans un mois donné, le paiement sera effectué le dernier jour de ce mois.

Oui, vous recevrez une confirmation avec les détails de la transaction à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit.

Si vous avez des questions ou des problèmes, vous pouvez nous contacter, notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et résoudre tout problème. Si vous avez besoin de contacter notre support, veuillez appeler +1 347-332-1064 (24 heures/7 jours) ou envoyer un e-mail à [email protected].

Créer un compte est simple et rapide ! Lorsque vous êtes sur la page d'accueil du site web, allez sur l'onglet d'inscription. Donnez-nous quelques informations de base sur vous et vous pouvez commencer votre adhésion d'essai d'1 jour ou un abonnement de base.

Vous pouvez annuler votre abonnement et votre adhésion (gratuite et payante) en visitant la section "Mon Compte" du site dont vous êtes membre, et en suivant le lien correspondant pour Supprimer Votre Compte.
Vous pouvez également annuler votre abonnement et votre adhésion en soumettant un formulaire d'Annulation d'Abonnement ou en contactant notre Support avec la demande respective +1 347-332-1064 (24 heures/7 jours), [email protected].
Veuillez noter qu'aucun remboursement ou crédit ne sera accordé pour les périodes d'adhésion partielles ou les services non utilisés.

Oui, vous recevrez une confirmation à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit.

La confirmation a été envoyée à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit. Veuillez vérifier votre boîte de réception. Si vous ne trouvez pas l'e-mail, veuillez également vérifier votre dossier de courrier indésirable/spam.
Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez contacter notre Support +1 347-332-1064 (24 heures/7 jours), [email protected] pour obtenir des éclaircissements.

Veuillez contacter notre Support +1 347-332-1064 (24 heures/7 jours), [email protected] avec votre demande de remboursement. Nous émettrons des remboursements après enquête au cas par cas. Nous prendrons en considération des éléments tels que d'autres plaintes reçues ou d'autres commentaires de clients. Si un remboursement est émis pour une facturation récurrente, nous ne rembourserons que le paiement le plus récent. Un remboursement pour une facturation récurrente entraînera l'annulation immédiate du service récurrent. Un remboursement des frais pour tout service non récurrent entraînera également la résiliation immédiate de l'accès au service.

Votre mot de passe initial vous a été fourni par l'e-mail avec lequel vous vous êtes inscrit. Si vous ne l'avez pas changé après l'avoir reçu, vous pouvez toujours le trouver dans votre boîte de réception et l'utiliser pour vous connecter.
Vous pouvez également utiliser le bouton 'Mot de passe oublié' pour renouveler votre mot de passe. Cliquez sur Connexion puis sur 'Mot de passe oublié ?', entrez l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit. Veuillez vérifier votre boîte de réception. Si vous ne trouvez pas l'e-mail, veuillez également vérifier votre dossier de courrier indésirable/spam.
Si vous avez oublié à la fois votre mot de passe et votre identifiant, veuillez contacter notre Support pour obtenir de l'aide +1 347-332-1064 (24 heures/7 jours), [email protected].

Nous avons créé un portail qui peut être utilisé sur tout type d'appareil, que ce soit un téléphone mobile, une tablette ou un ordinateur portable. En tant que membre, vous pouvez vous connecter au portail et tirer le meilleur parti de vos appareils.